안녕하세요~ 왓솝입니다.

강선미고객님

전화드렸으나 연결되지 않아 답변남겨드립니다.

왓솝 워크샵으로 업무중단되어 이제 답변 남겨드리는점 죄송하구요~

제품 확인했고 이물질이 드롭병안으로 들어갔을 확률이 전혀 없으십니다.

자운고밤 사용가능하십니다.

제품은 새 제품으로 출고도와드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다^_^
[ Original Message ]
안녕하세요.

라벤더커머셜e.o 이물질 건으로 교환신청했고

이물질이 들어있던 e.o 사용가능한지는

반품받고 연락주신다고 했는데

택배 어플 메세지로는 12월5일에 물품받은것으로

알림이 와서요.

사용가능한가요?

그 e.o을 첨가해서 만든 자운고 밤 90g 넘는양이 있어서

어찌해야하는지 여러번 문의 드렸었는데

물품교환 과정이 오래걸리네요..

교환신청접수일 28일부터 일주일이 넘었습니다.

사용불가능하면 자운고밤에 이물질이 들어있던 라벤더커머셜 e.o을 첨가해서 만들었던

자운고오일 50g 카렌듈라오일 22g 비즈왁스정제 13g

시어버터 12g 라벤더커머셜e.o 비타민e 2방울

틴케이스블랙 50미리 1개 블랙틴케이스 15미리2개

연고통 5개 변상해주세요.

라벤더커머셜e.o을 마지막 첨가과정에서

이물질을 발견하였기때문에 사용가능하지 못한다면

제가 만든 자운고밤은 버려야합니다.

그럼 저만 손해입니다.

만들었던 자운고밤은 사용하지않고 그대로 보관중입니다.

원하신다면 사진첨부나 택배로 보내드릴수도 있습니다.

그리고 제피부가 예민해서 자운고밤을 만들어 사용한다고 했는데

처리과정도 너무 늦고..

어린이도 함께 사용하는거니까

사용가능한지 불가능한지 확실하게 알려주세요.

수고하세요.