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- 왓솝 회원가입 시, 가입 축하 적립금 1,000원이 적립됩니다.

- 제품 구매 시 발생 되는 적립금은 회원만 사용 가능합니다.
  (왓솝은 고객님의 주요개인정보를 암호화하여 보호하고 있습니다.)


[ 회원등급별 혜택 ]

구분

패밀리

브론즈

실버

골드

플래티늄

VIP

딜러A

KHIA

할인혜택

1%

2%

3%

4%

5%

6%

 

10%

추가적립

-

-

1%

2%

2%

2%

 

 

승급조건

(구매금액)

회원가입시

30만원 이상

50만원 미만

50만원 이상 100만원 미만

100만원 이상 200만원 미만

200만원 이상 500만원 미만

500만원 이상 2000만원 미만

2000만원이상 도는 사업자

KHIA 정회원

 


결제방법

- 주문하신 상품은 카드결제 / 실시간 계좌이체 / 무통장입금 / 적립금으로 결제하실 수 있습니다.

  (카드결제 / 실시간 계좌이체의 경우 국내 최고 수준의 보안등급을 유지하고 있습니다.)

입금자명, 입금금액이 다를 경우 자동입금확인 처리가 되지 않아, 주문이 자동 취소될 수 있습니다.

입금자명, 입금금액이 다를 경우 왓솝 고객센터로 연락해주세요.

 


무료배송

- 실 결제금액 4만원 이상 구매하신 경우 무료배송으로 상품이 배송됩니다.

/도서·산간 지역은 무료배송 조건을 충족하여도 기본 배송비(2,500)을 제외한 도서, 산간지역 배송비가 추가됩니다.

 


지출증빙서류

- 현금영수증 : 주문 시 결제수단 선택 후 현금영수증 신청이 가능하며, ‘주문/배송조회-주문조회-주문번호-배송지 정보 하단에서도 신청이 가능합니다.
발행된 현금영수증은 카드/전산 대행사인 이니시스(http://www.inicis.com) 홈페이지에서 전표 출력하실 수 있으며, 국세청에는 자동으로 신청/등록됩니다.

 

- 거래명세서 : 주문/배송조회-주문조회-주문번호-배송지 정보 하단에서 출력하실 수 있습니다.

 

- 세금계산서 : 주문/배송조회-주문조회-주문번호-배송지 정보 하단에서도 신청이 가능합니다.
카드로 결제하시는 경우 카드매출전표가 세금계산서를 대신하기 때문에 별도의 세금계산서는 발행하지 않습니다.
57[세금계산서교부의무의면제등]
8조 제4항의 규정에 의한 사업자가 제32조의 21항에 규정된 시용카드매출전표 등을 교부한 경우에는 세금계산서를 교부하지 아니한다.

 

현금영수증 및 세금계산서는 직접 신청이 어려우시거나, 추가 요청서류가 있으신 경우에는 왓솝 고객센터로 연락 주시면 도와드리겠습니다.

 




학교/관공서/기관 혜택

 

후불 결제 절차

학교/관공서의 경우 필요한 상품을 먼저 받으시고 기관 승인 후 후결제가 가능합니다.

 

1. 왓솝 회원가입

2. 고유번호 등록증, 아이디 적어 발송 (whatsoap1@naver.com / fax : 070-7427-6196)

3. 필요상품 확인을 위해 무통장입금결제로 주문서 접수
  (이 과정은 실결제 과정이 아닌, 단순 주문서 접수 과정)

4. 주문서 접수 후 고객센터로 후불 주문건 출고요청 및 서류 요청
  (사업자등록증 사본, 통장사본, 견적서, 세금계산서 등)

5. 물품을 수령 후 기관 승인을 받아 결제진행

 


학교/관공서 특별혜택 : 4% 추가할인

 



왓솝 고객센터(1599-6196) / 문의시판

결제안내

결제방법

- 주문하신 상품은 카드결제 / 실시간 계좌이체 / 무통장입금 / 적립금으로 결제하실 수 있습니다.

  (카드결제 / 실시간 계좌이체의 경우 국내 최고 수준의 보안등급을 유지하고 있습니다.)

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배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역(제주/도서지역추가요금)
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 40,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
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    상품출고 이전

    평일 오후 4, 토요일 오전 11시까지 결제 완료된 주문은 당일 출고 됩니다.

    공휴일 이후 및 일시적인 물량 폭주로 인한 배송지연의 경우 별도 공지되니 꼭 확인을 부탁드립니다.

     

    1. 결제완료 처리된 고객님께서 주문하신 주문서를 확인합니다.

    2. 택배발송을 위한 운송장이 출력되며, 고객님께 운송장 등록 안내 알람톡이 발송됩니다.

    3. 주문서의 상품을 포장합니다. 이 과정에서 재고 및 포장 상황에 따라 배송지연 및 주문취소 될 수 있습니다.
    4. 상품 품절의 경우 별도 안내 연락을 드립니다.

     

    법정공휴일 및 왓솝 비정기 휴무일의 경우 발송이 1~3일 지연될 수 있으며, 이는 사전공지됩니다.

     


    상품출고 이후

    1. 정상 출고된 상품의 경우 오후 9시 이후부터 운송장 번호로 배송조회가 가능합니다.

    2. 공휴일 이후 또는 일시적 물량 폭주의 경우 출고처리 완료되었으나 지역택배사에 따라 2~3일 지연이 있을 수 있수 있습니다.

    3. 지역택배사에 따라 주말 배송 일정이 다를 수 있습니다.

교환/반품안내

 교환, 반품, 환불 규정

 

교환/반품

- 상품을 공급받으신 날로부터 주말 및 공휴일 제외 7일 이내 구매 사이트 문의게시판 또는 왓솝고객센터로 교환 또는 반품을 접수 후 안내에 따라 요청서와 함께 상품을 택배박스로 포장하여 택배기사님께 전달해주세요.

- 공급받으신 상품이 광고, 표시 내용과 다를 경우 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 상품 하자로 인한 교환 및 반품 가능하며, 왕복 배송료는 왓솝에서 부담합니다.

 

- 교환 및 반품시 요청서가 누락 된 경우 처리가 불가능하거나 지연될 수 있습니다.

- 보내주신 상품이 도착한 후 교환상품으로 재발송됩니다.

- 교환/반품으로 인해 차액 발생 시 적립금으로 환불됩니다.

- 오배송, 불량 : 문의게시판에 사진을 첨부하여 올려주세요.

- 로젠택배 외의 택배 이용 시 추가비용이 발생할 수 있으며, 사유와 관계없이 고객님 부담 선결제로만 가능합니다.

반품접수 후 기사님 방문은 주말 및 공휴일 제외 1~3일 소요됩니다

반품주소지 : 경기도 성남시 중원구 둔촌대로457번길 14, 3층 에코케이션 물류센터

 


교환/반품이 불가한 경우

- 교환/반품기간이 영업일 기준 7일이 지난 경우

- 고객님의 부주의로 상품이 변형 또는 가치가 훼손된 경우

- 상품을 오픈하여 상품 가치가 훼손된 경우(오배송 상품도 동일)

- 사용하신 흔적이 있는 경우

- 요청서가 동봉되지 않는 경우

- 게시판 또는 고객센터로 접수 없이 임의 반품하신 경우

 


배송비

- 로젠택배 교환배송비 : 5,000/ 반품배송비 2,500

- 오배송/불량 : 배송비 무료 (동일상품·옵션만 가능)

- 임의로 착불배송 하시는 경우 발생하는 모든 배송비는 고객님 부담입니다.

- 분실의 우려로 인해 배송비는 택배상자에 동봉하지 마세요. 분실 시 책임지지 않으며, 추가 발생 되는 배송비는 무통장입금 또는 환불금액에서 차감됩니다.

- 무료배송 받으신 주문건이 반품 후, 최종 구매금액이 4만원 미만으로 변동시 초기 배송비가 추가 발생 되며, 이는 고객님 부담입니다.

 


환불

- 보내주신 상품이 도착한 날로부터 접수/환불까지 주말 및 공휴일 제외 2~3일 정도 소요됩니다. (환불의 경우 결제수단에 따라 상이 할 수 있습니다.)

반품 : 결제수단으로 환불

교환 : 차액 발생 시 적립금으로 환불 되며, 추가금액 발생 시 무통장 입금확인 후 교환상품으로 발송됩니다.

 

- 카드결제 : 배송비 차감 후 남은 금액 결제취소 (계좌환불 불가)

- 무통장입금 : 배송비를 제외한 남은 금액 계좌 환불

- 실시간계좌이체, 휴대폰결제 : 당월건에 한하여 전체취소만 가능합니다.
일부상품 교환, 반품의 경우 반품하지 않는 상품금액+배송비를 재결제 하신 후 이전 결제가 전체 취소됩니다.
휴대폰결제는 당월건만 전체취소 가능하며, 부득이하게 전체취소가 불가할 경우 결제수수료+배송비 차감 후 계좌환불 또는 적립금 환불됩니다.
(수수료 : 휴대폰 3.95% / 실시간계좌이체 3.5%)

환불안내

교환, 반품, 환불 규정

 

교환/반품

- 상품을 공급받으신 날로부터 주말 및 공휴일 제외 7일 이내 구매 사이트 문의게시판 또는 왓솝고객센터로 교환 또는 반품을 접수 후 안내에 따라 요청서와 함께 상품을 택배박스로 포장하여 택배기사님께 전달해주세요.

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반품접수 후 기사님 방문은 주말 및 공휴일 제외 1~3일 소요됩니다

반품주소지 : 경기도 성남시 중원구 둔촌대로457번길 14, 3층 에코케이션 물류센터

 


교환/반품이 불가한 경우

- 교환/반품기간이 영업일 기준 7일이 지난 경우

- 고객님의 부주의로 상품이 변형 또는 가치가 훼손된 경우

- 상품을 오픈하여 상품 가치가 훼손된 경우(오배송 상품도 동일)

- 사용하신 흔적이 있는 경우

- 요청서가 동봉되지 않는 경우

- 게시판 또는 고객센터로 접수 없이 임의 반품하신 경우

 


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- 무료배송 받으신 주문건이 반품 후, 최종 구매금액이 4만원 미만으로 변동시 초기 배송비가 추가 발생 되며, 이는 고객님 부담입니다.

 


환불

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반품 : 결제수단으로 환불

교환 : 차액 발생 시 적립금으로 환불 되며, 추가금액 발생 시 무통장 입금확인 후 교환상품으로 발송됩니다.

 

- 카드결제 : 배송비 차감 후 남은 금액 결제취소 (계좌환불 불가)

- 무통장입금 : 배송비를 제외한 남은 금액 계좌 환불

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일부상품 교환, 반품의 경우 반품하지 않는 상품금액+배송비를 재결제 하신 후 이전 결제가 전체 취소됩니다.
휴대폰결제는 당월건만 전체취소 가능하며, 부득이하게 전체취소가 불가할 경우 결제수수료+배송비 차감 후 계좌환불 또는 적립금 환불됩니다.
(수수료 : 휴대폰 3.95% / 실시간계좌이체 3.5%)




기타안내

적립금/사은품

 

적립금

1. 신규회원 가입시 가입축하 적립금 1,000원이 지급됩니다.

2. 제품 리뷰 작성시 적립금이 지급됩니다. (텍스트 리뷰 100/포토 리뷰 300)

시스템상 1상품당 1회의 적립금만 지급되며, 중복글 또는 20글자 미만의 경우 제외됩니다.

3. 제품 구매시 사은품으로 적립금을 선택하실 수 있습니다.

 


사은품

주문 완료 페이지에서 팝업창이 뜨면, 구매하신 금액에 따라 사은품 적립금을 선택하실 수 있습니다.

사은품 적립금은 상품 교환·환불 기간 포함 주문일로부터 3~15일 이내 지급됩니다.

 

- 전고객 : 10EA, 스티커 3, 미니별상자 10EA 중 랜덤발송

- 5만원 : 적립금 1,500

- 10만원 : 적립금 3,000

- 30만원 : 적립금 9,000

- 50만원 : 적립금 15,000

- 100만원 : 적립금 30,000

 


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사은품을 선택하지 않을 경우 적립 불가, 소멸됩니다.

※ 딜러몰 상품은 사은품 적립혜택이 적용되지 않습니다.