안녕하세요 고객님^^
먼저 왓솝의 원료를 이용하시면서 생기신문제에 대해서 먼저 죄송하단말씀드립니다.
최대한 좋은원료를 공급해드리지 못해죄송하며,
천연원료의경우 일반 일반화학상품에 비해 유통기한이 아주많이 짧답니다.
일반 네추럴지킴이/자몽씨추출물/비타민e등의 방부효과가 있는 상품들을 이용하셔서
제품을 만드셔도 그 기일이 아주 짧습니다.
(만드시는 제품/보관방법에따라 큰차이가 있으나 일반적인 추출물+오일등을 이용한
스킨/로션의경우 냉장보관기준 2~3개월정도 보관가능하나, 집에서 직접 우린물을 사용하실경우
방부제를 사용하셔도 유통기한이 1주일이내랍니다.)
고객님께서 만드신 시기와 이용하신 원료/제조방식과 보관방법까지
자세히 알려주시면 왓솝에서 해당상품에 대해서 보다 정확한답변드릴수있도록 하겠습니다.
이용하시는데 불편드려 진심으로 죄송하며,
앞으로도 더 좋은상품, 믿을수있는 상품을 공급해드릴수있도록 노력하겠습니다.
---------- Original Message ----------
다른곳보다 저렴하여 이곳에서 네츄럴지킴이(천연보존제)를 사서 넣었습니다.
근데 곰팡이가 생겼어요.
믿고 구매할수 있었으면 좋겠습니다.