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제목 이물질 문의
작성자 (ip:183.99.68.125)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2013-10-28 10:48:41
  • 추천 추천하기
  • 조회수 547

안녕하세요 고객님

 

일단 환불은 가능합니다.

 

FGF  의 경우에는 펩타이드형식이며 아미노산의집결체 입니다.

 

단백질이며 상온또는 공기와의 접촉에 따라 단백질이 눈에 보일정도로 뭉칠 가능성도 있기 때문에

 

상온보관시 이런일이 생길수도 있습니다.

 

대부분의 보관은 냉장보관을 추천드립니다.

 

교환이나 환불을 해드리도록 하겠습니다.

 

왓솝 채병제 입니다 .

 

이용해주셔서 감사합니다.

 

 


---------- Original Message ----------

FGF 1ppm 이 제품 사용한지 한달즈음 되었는데-

사용하면서 약간 불투명한 것 같기도 했는데~ 빛에 반사된건가 하고 넘어갔는데

점점 덩어리 이물질이 보이는 것 같아서 보니까 하얀 이물질이 있어요 곰팡이 덩어리처럼요

구입하자마자 확인했어야 했는데 다른 제품(EGF 갈락토미세스 등)은 이상없이 써와서 별 의심없이 썼어요

다른 제품과 혼합해서 쓰지 않고 단독사용했어요

유통기한은 개봉후 1년이라고 되어있는데-

문제있는 제품은 환불이나 교환 해주시나요?

진짜 열심히 발랐는데 찝찝해지네요ㅠ

개봉후 보관은 화장대에 다른 화장품과 나란히 보관 중에 있으며 (상온 23도 이하)

뚜껑 당연히 꼭 닫고 사용하고요~

화장품 뚜껑도 오래 안열고 화장품 만지기 전에는 항상 손 닦고 만질 정도로 함부로 만지지 않아요

다른 화장품에는 이상이 없습니다

 

보니까  FGF 제조 공장이랑 EGF 제조 공장랑 같은 것 같은데-

제가 EGF는 장기간 오래 사용했는데 같이 찝찝하네요ㅠ

걱정되요ㅠㅠ

 

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