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제목 택배 오지도 않고 정말 화나네요
작성자 (ip:112.170.22.88)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2013-09-22 10:16:12
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  • 조회수 109

안녕하세요, 왓솝입니다.

 

최은숙 고객님, 확인 결과 14일에 주문해주셨구요, 공지사항에 공지한대로 토요일에 발송처리 되셨습니다.

다만 그 때에는 추석 명절로 인해 택배가 굉장히 많이 지연되었었습니다.

 

그 부분에 대해서는 추석연휴 택배 관련 공지사항에 택배사측에서 배송이 지연 될 것이기 때문에 여유있게 주문해주시길 미리 공지 하였으며,

발송된 후 택배가 밀리고 지연되는 부분은 저희쪽에서 어떻게 도와드릴 수 없는 부분입니다.

 

저희가 이용하고 있는 택배는 왓솝 전용 택배회사가 아니며 전국의 모든 물량을 다 처리하기 때문에

명절 전 택배가 밀리는 것은 당연한 일입니다.

 

반품이나 취소를 원하신다면 배송비를 고객님께서 부담해주세야 하는 부분 미리 알려드리구요

관련 문의는 월요일 1599-6196으로 문의 주시길 바랍니다.

 

감사합니다.

 


---------- Original Message ----------

공지사항에 14일 오전 11시까지 주문건은 발송된다고 했는데 물건이 오질 않네요??

 

오겠지 기다리다가 어제 검색해봤는데 물건은 발송했으나 몇일째 경기도 광주에서 물건이 있네요

 

명절전에 만들어서 가까운 지인들 선물로 주려고 했는데 그것도 망치고

 

일주일 넘게 어떤곳에 어떻게 보관되어 있을지도 모르게 있다가 오겠네요

 

너무 화가 나네요 그냥 죄송합니다라는 말로는 해결이 안되겠네요

 

물건 발송 말라고 하시고 주문 취소해주던지 아니면 반품 하렵니다

 

그리고 그 택배회사 전에도 말도 없이 문앞에 물건 두고 가고 엉망이더라구요

 

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