안녕하세요 고객님

먼저 이용하시는데 불편드려 죄송합니다.

EGF상품의경우 명현현상이 거의 발생하지 않는 상품중 하나랍니다.

정확한 원인은 별도로 확인해보와야 하나

현재 고객님께서 사용하신 방식으로 짐작해볼때

기존에 사용하시던 제품에 희석하셔서 사용하실경우 고객님과 같이

예상치 못했던 부작용(명현현상)등이 발생할수있습니다.

(기존제품의성분을 정확히 확인하시고 정확한 양을 사전에 계량하셔서 사용하셔야 한답니다)

왓솝에서 판매하는 EGF는 천연화장품을 직접제조하실때 첨가제로 사용하시거나

단독으로 사용하실때 사용하시는 원료로

기존에 완성품으로 판매되는 제품에 희석해서 사용하실경우

예상치 못한 부작용등이 발생할수있습니다.

제품의 결함이있을경우 사용여부와 상관없이 100% 교환또는 환불처리가 가능하시나

고객님의경우 해당되지 않아 교환 또는 환불이 불가능하답니다.

이용하시는데 불편드려 죄송하며, 다른 문의사항이나 불편하신점 있으시면

언제든 고객센터로 연락주시면 보다 자세히 안내해드리도록 하겠습니다.

왓솝을 이용해주셔서 감사합니다.

---------- Original Message ----------

명현반응인지 뭔지...그런건지..

4일정도 바르고 나니...첨에 한방울 정도 쓰다가.... 사용하는 기초 스킨에 조금씩 섞어서 사용했는데..

얼굴에 장난아니게 뭐가 나버렸어요...

눈두덩이에서부터 얼굴 볼,, 등등...

지금 안쓴지...3일정도되는데..차츰 가라앉는듯 하기만 할 뿐..

그래서....

이것만 환불가능한지...아니면 다른 제품으로 교체가 가능한지....알고 싶어요..